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Última actualización: 11 de Enero de 2026
Sobre Encantate
Encantate Té Artesanal es un emprendimiento chileno dedicado a la creación de tés fusión y hierbas medicinales artesanales de alta calidad. Operamos bajo la legislación chilena vigente, incluyendo la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
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3. Envíos y Entregas
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- •El costo de envío se calcula según el destino y peso del pedido.
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- •Envío gratis en pedidos sobre $20.000 para Región Metropolitana (sujeto a promociones vigentes).
4. Devoluciones y Reembolsos
- •Según la Ley del Consumidor chilena (Ley 19.496), tienes derecho a retracto dentro de 10 días desde la recepción.
- •Los productos deben estar sellados y sin abrir para ser elegibles para devolución.
- •Los costos de envío de devolución corren por cuenta del cliente, excepto en caso de productos defectuosos.
- •El reembolso se procesa dentro de 10 días hábiles tras recibir el producto devuelto.
- •No se aceptan devoluciones de productos abiertos por razones de higiene y seguridad alimentaria.
5. Productos y Calidad
- •Nuestros tés y hierbas son 100% naturales y artesanales, elaborados en Chile.
- •Cada producto incluye información sobre ingredientes, modo de preparación y fecha de vencimiento.
- •Garantizamos la frescura y calidad de nuestros productos hasta la fecha indicada en el envase.
- •Nuestros productos no son medicamentos y no reemplazan tratamientos médicos. Consulta a un profesional de salud si tienes condiciones médicas.
6. Limitaciones de Responsabilidad
- •No nos hacemos responsables por retrasos causados por el operador logístico o fuerza mayor.
- •La información nutricional y de beneficios es orientativa y puede variar según cada persona.
- •El uso de nuestros productos es responsabilidad del consumidor, siguiendo las indicaciones del envase.
- •Las imágenes de productos son referenciales y pueden variar ligeramente del producto real.
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Olmué, Región de Valparaíso, Chile
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